O atendimento nos serviços públicos do Estado é um fator fundamental para a imagem que se tem da Administração pública.

Se, por vezes, esse atendimento é alvo de reclamações, pelo comportamento do funcionário ou por não ser atendida a pretensão do cidadão, outras vezes é merecedor de um agradecimento pela simpatia, dedicação e diligência do funcionário.

Ontem dirigi-me a uma USF para obter um documento urgente e, apesar da quase impossibilidade de o conseguir, face às regras em vigor na referida USF, a verdade é que hoje de manhã, para minha satisfação e agradecimento, foi-me disponibilizado.

Tratando-se de um problema de saúde, ainda mais se justifica este agradecimento.